Het pad van de computergebruiker
loopt niet altijd over rozen. Soms is het de techniek die ons
in de steek laat, maar minstens even vaak gaat het om het menselijke
element.
Aan de ene kant zijn
er die dealers, die bij een technisch probleem gewoon nét
iets meer doen dan eigenlijk verwacht mag worden van ze. Of
die zich gewoonweg de benen uit het lijf lopen om u verder
te helpen. En vergeet dat softwarepakket niet, dat u zojuist
ontdekt
heeft en dat u letterlijk uren werk uit handen neemt.
Aan de andere kant heb
je winkels waar "garantie" betekent "tot de hoek",
softwarefabrikanten die hun klanten laten betalen voor buggy
bèta-versies. Iedere min of meer ervaren computergebruiker
heeft zo wel zijn bitter stemmende ervaringen.
Wie het hart vol heeft van een prettig pakketje of een degelijke
dealer, kan het hier luchten. En wie zijn gal wil spuwen over
weer zo'n oplichter die bij defecten niet thuis geeft, of software
die u honderden guldens gekost heeft en alleen maar problemen
oplevert, kan hier ook zijn gang gaan.
Daarbij vragen wij u natuurlijk wel steeds redelijk te blijven.
We zijn niet op zoek naar ongefundeerde juich- of afkraakverhalen.
|